LHJ Group asiakastyytyväisyyskysely

Tavoitettavuus *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Aikataulujen pitävyys *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Palvelutaso- ja asenne *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Kuljettajan/ Kuljettajien ammattitaito *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Vastaanotto- ja käsittelytoimintojen laatu *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Toiminnan joustavuus *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Luotettavuus yhteistyökumppanina *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Hinta/ hinnoittelu *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Laskutus ja raportointi *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä

Reklamaatiokäytännöt ja niiden toimivuus *

 1=erittäin huono
 2=huono
 3=ei hyvä eikä huono
 4=hyvä
 5=erittäin hyvä